Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

En Esencia de Venus nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas esenciadevenus.com o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Esencia de Venus
  • Correo electrónico: esenciadevenus.info@gmail.com

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto que nos facilitas por WhatsApp, correo electrónico o el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
  • Datos necesarios para prestar el servicio: la pregunta o situación que quieres consultar, el nombre e intención para un ritual de vela, y el formato, día y hora acordados.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso de la web recogidos mediante cookies, según lo que aceptes en el aviso de cookies.

Durante una lectura o una sesión de guía puedes contarnos aspectos personales o íntimos de tu vida. Solo los usamos para prestarte el servicio que has pedido, los tratamos con total confidencialidad y no los compartimos con nadie. Te pedimos que nos cuentes únicamente lo que consideres necesario.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

  • Responder a tus consultas y gestionar tus citas: base legal, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento al escribirnos.
  • Prestar el servicio contratado (lectura, ritual o guía) y enviarte el resumen o el aviso de realización: base legal, la ejecución del contrato.
  • Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables: base legal, el cumplimiento de una obligación legal.
  • Funcionamiento y mejora de la web mediante cookies técnicas y, si las aceptas, de análisis: base legal, nuestro interés legítimo para las técnicas y tu consentimiento para el resto.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal). Las conversaciones y datos de las lecturas que no sean necesarios por obligación legal se eliminan cuando ya no hacen falta para atenderte o cuando nos lo pidas.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para que el servicio funcione, algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra:

  • Shopify, plataforma en la que está alojada esta web y su formulario de contacto.
  • Google (Gmail), para la gestión del correo electrónico.
  • WhatsApp (Meta), si eliges contactarnos o recibir la lectura por ese canal.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Solo comunicaremos tus datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a esenciadevenus.info@gmail.com e indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.

8. Cookies

Esta web usa cookies propias de la plataforma Shopify, necesarias para su funcionamiento, y, si las aceptas, cookies de análisis. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página o desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio.

Consulta también el Aviso legal.